>  Obchodní podmínky B2C

Obchodní podmínky B2C

Upozornění

Pouze tu objednávku, kterou jsme dosud nepřijali tj. nebylo Vám zasláno emailem přijetí objednávky z naší strany můžete zrušit telefonicky nebo emailem. Všechny námi přijaté objednávky jsou závazné. Pozdější zrušení objednávky je možné pouze po dohodě s námi. Pokud je takto zrušena objednávka máme nárok na náhradu nákladů, které jsme již v souvislosti se smlouvou vynaložili. 

1. V případě zrušení objednávky ze strany kupujícího má prodávající nárok na storno poplatek ve výši 20 % z ceny zboží
2. V případě nepřevzetí zboží ze strany kupujícího má prodávající nárok na storno poplatek který se skládá: náklady na dopravu + manipulační poplatek, který činní minimálně 150- kč. Při objednávce nad 25kg +10% 
3. V případě nepřevzetí zboží ze strany kupujícího a opakovaného odeslání balíku má prodávající nárok zákazníkovi znovu naúčtovat dopravu a požadovat platbu  pouze předem na účet. 
4. Objednávka na zboží, které si zákazník objedná na platbu předem a nezaplatí do 30 dnů bude stornována.  
5. Vrácení zboží: zákazník je povinen vrátit zboží nepoužité, nepoškozené, v původním množství a v původním obalu. Kosmetiku a parfémy není možné vrátit, pokud zákazník rozbalil originální obal. Vracené zboží je nutné zaslat formou doporučené zásilky, neporušené, bez zbytečného odkladu, nejpozději však do čtrnácti dnů. Zákazník zároveň uvede důvod vrácení zboží;  

Pravidelné odběry z našeho Eshopu.

  • SLEVY: denně probíhá automatické zařazení do cenových skupin na základě 3-měsíčního obratu dle faktur
  • Nad 15 000 Kč v našem eshopu Vám poskytneme slevu 3%
  • Nad 25 000 Kč v našem eshopu Vám poskytneme slevu 5%
  • Sleva platí pouze pro registrovaného MALOOBCHODNÍHO zákazníka a bude přidělena po domluvě se zákazníkem.
  • Po přihlášení do našeho Ehopu se Vám promítnou ceny již v dohodnuté  slevě.
  • Při větších odběrech jsme schopni nabídnout individuální podmínky

Pokud v průběhu jednoho měsíce uděláta v našem eshopu více objednávek dostáváte slevu na dopravu dle finančního limitu. 
  500 -  1000 Kč sleva 20%
1000 -  2000 Kč sleva 30%
2000 -   4000 Kč sleva 50%
4000 - 1000000 Kč sleva 60%

 

KOMPLETNÍ ZNĚNÍ OBCHODNÍCH PODMÍNEK JE KE STAŽENÍ ZDE (FORMÁT PDF).

Záruka a reklamace
I když je procento reklamací mizivé, je dobré vědět, že u nás máte stejnou záruku jako v kamenném obchodě. Je v našem zájmu všechny reklamace řešit co nejrychleji, takže se nemusíte bát, že by jste na vyřízení čekali déle než je nutné (zpravidla je vše vyřešeno do několika dnů).

Záruka začíná běžet dnem převzetí výrobku spotřebitelem. Na zboží je poskytována záruka 24 měsíců stejně jako v kamenném obchodě. Prodejce odpovídá za všechny vady výrobku, které má zboží při převzetí kupujícím nebo které se objeví v průběhu záruční doby. Nevztahuje se pak na vady způsobené nešetrným zacházením nebo mechanickým poškozením. Reklamaci je možné uplatnit poštou i osobně..



© 2014 VMD Drogerie, Parfumerie CZ