Recenze eshopu

přehlednost portálu

Potěšilo by, kdyby se osobní odběr více vázal na stav tovaru na zvoleném odběrném místě. Mnou objednaného zboží tam sice fyzicky měli 3 kusy, objednávka ale přesto čekala na vyřízení, až dokud na vybranou prodejnu nedorazí jeden kus naprosto identického zboží z jejich skladu. Nebýt laskavosti tamní paní prodavačky, která to nějak zařídila, býval bych zajížděl zbytečně. Objednával jsem dva dny předem a čas jsem opravdu měl pouze tehdy, když jsem jel kolem UH.

Zboží docela rychle připraveno,osobní odběr taky v pohodě, jen informační SMS a mejly poněkud sladit.

Nákup proběhl bez problémů, nabízejí velký výběr zboží. Jen mne mrzelo, že nabízeli dárek za nákup jisté značky. Od této značky jsem chtěla nakoupit několik různých produktů, protože mé rodině vyhovuje, a tak jsem se i těšila na dárek, kterým měla být další kosmetika od této značky. Bohužel, dárky se v krabici nenacházely. Takže, i když jsem kromě dopravy s nákupem obecně spokojená, tento drobný detail narušil mou důvěru k tomuto obchodu.

už asi v obchodě nenakoupím, mrzelo mě to, že jde o vanoční dárek, ale neměla jsem čas ani energii se s někým dohadovat o výměnu

Při žádném předchozím nákupu jsem neměla sebemenší problém. Nyní však ano. Část objednaného zboží mi přišla jiná než jsem nakoupila a zaplatila. 2x jsem psala e-mail, několikrát telefonovala, než jsme se s obchodem konečně společně spojili. Komunikace byla bezproblémová. Byl mi přislíben slevový kupon, protože mnou objednané zboží bylo dražší než to, které mi místo toho bylo doručeno. Bohužel žádný sledový kód mi už nebyl doručen. Chápu, že chyba se může stát, zvláště před svátky, ale už by se mělo ohlídat aby správně došlo k nápravě.